Condiciones de devolución y reembolso

Las presentes condiciones generales de venta regulan las condiciones de devolución de los productos comercializados por Flash técnico.
Todos los contratos de venta de Productos por parte de Tech Flash a terceros se regirán por las presentes Condiciones de Devolución, que forman parte integrante de toda propuesta, pedido y confirmación de pedido para la compra de Productos.
Las condiciones de devolución aplicables a su pedido son las vigentes en la fecha del mismo.

El derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes ejercer tu derecho de desistimiento, es decir, decidir devolver el artículo sin tener que aportar ningún motivo, en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, tal y como se indica en el artículo 52 y siguientes del Código del Consumidor Directiva 2011/83/CE de la UE (por la que se modifican las Directivas 93/13/CEE y 1999/44/CE y se derogan las Directivas 85/577/CEE y 97/7/CE) sobre comercio electrónico y venta a distancia. (O a partir de la entrega del último artículo, en caso de entregas separadas)

Para ejercer el derecho de desistimiento

Debe seguir las instrucciones que le dé el operador por correo electrónico marketing@techflash.it o llame al 081 433053. A partir del día en que comunique su desistimiento, tiene 14 días para devolver los productos y enviarlos a la sede de techflash

Reembolso en caso de retirada

Si compra como "consumidor" y se da de baja en un plazo de 14 días después de la entrega, se le reembolsará el precio que pagó por el artículo y los gastos de envío (excepto los recargos de envío, como el pago contra reembolso) por el método de envío que eligió al hacer el pedido después de recibir los productos devueltos en nuestra tienda techflash. Otros servicios asociados a su pedido, como los "costes técnicos de una actualización del producto", no se reembolsarán en caso de desistimiento.
Si compra como "minorista, empresa", se le reembolsará el precio del artículo, pero no los gastos de envío.

Si los artículos devueltos presentan daños o signos de desgaste resultantes de una manipulación que no es necesaria para establecer la naturaleza o la instalación de virus o software malicioso que dañe las características y el funcionamiento de los artículos, el vendedor podrá retener del reembolso una cantidad correspondiente a su disminución de valor.

Tenga en cuenta que, en caso de desistimiento, los costes de devolución del artículo (por ejemplo, el envío y el embalaje) corren a cargo del comprador, que debe devolverlo en un embalaje adecuado y es responsable de transportar el producto por mensajería desde su dirección hasta techflash.

Calendario de reembolso

El reembolso del precio del artículo sobre el que se ha ejercido el desistimiento y, en su caso, de los gastos de envío, se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su comunicación. Friov s.r.l. (techflash.it) puede retener el reembolso hasta que recibamos el artículo de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de devolución, lo que ocurra antes.

Ofrecemos devoluciones en la tienda

Friov s.r.l. ofrece a los clientes de la zona que puedan ir, la oportunidad de devolver el producto con el embalaje liberado y todos los accesorios intactos a su tienda en Via Gaetano Pelella N°10 Casoria 80026 (NA).
Si tiene alguna dificultad, en la parte inferior del sitio web encontrará un mapa que le dirigirá a nuestra tienda.

Preparación de los envases

Friov s.r.l. recomienda utilizar el embalaje original o algo similar que cumpla con la seguridad del producto, es decir, un embalaje cuidadoso para evitar cualquier daño durante el envío.


Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros. info@techflash.it
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